Bloom Media Group progetta, commercializza e implementa servizi di fidelizzazione e gestione della relazione con i clienti per proprio conto o per conto dei propri Partner. Le sue attività comprendono il trattamento e la commercializzazione dei dati, nonché la progettazione di campagne di marketing diretto.
Bloom Media Group è inoltre una società di servizi specializzata nell'intermediazione di marketing digitale. I servizi di Bloom Media Group consistono nel:
Bloom Media Group invita gli Utenti a consultare le suddette Condizioni Generali di Utilizzo per saperne di più su questo argomento. La presente Informativa sulla Privacy illustra in dettaglio la politica di Bloom Media Group riguardo alla protezione dei dati personali (di seguito "dati personali") degli Utenti durante la navigazione sul sito https://bloommediagroup.co.uk/ (di seguito "il Sito") e/o l'utilizzo dei servizi offerti da Bloom Media Group dalle pagine delle interfacce di contatto (di seguito "l'Interfaccia" o "le Interfacce", a seconda dei casi). Essa integra la Cookie Policy del Sito.
Cosa sono i dati personali? Si tratta di qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che ne consenta l'identificazione diretta o indiretta, sia tramite un elemento a essa specifico (ad es. cognome, nome, ecc.), sia tramite una combinazione di dati (ad es. recapiti, numero di carta fedeltà, indirizzo IP, ecc.).
Cos'è il trattamento dei dati personali? Si riferisce a tutte le operazioni, automatizzate o meno, riguardanti i dati personali (ad es. raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, modifica, utilizzo, diffusione, cancellazione, ecc.).
La società Bloom Media Group SL, 3 Hope Park, Rannoch Road, Crowborough, Regno Unito, TN6 1RB è responsabile del trattamento. La società ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), che è possibile contattare per posta, all'attenzione del DPO, presso il suddetto indirizzo della sede legale di Bloom Media Group.
È possibile contattare il DPO per esercitare uno qualsiasi dei diritti previsti dal GDPR, nonché per ottenere ulteriori informazioni riguardo al trattamento dei propri dati personali da parte di Bloom Media Group.
Quando gli Utenti accedono alle Interfacce, deve essere compilato un questionario, che varia in base alla ricerca, per consentire loro di essere messi in contatto con uno o più Partner, in base alle loro esigenze. In questa occasione, Bloom Media Group raccoglie i dati personali forniti compilando i campi del questionario delle Interfacce. La natura e l'estensione dei dati personali raccolti dipendono dalla finalità della richiesta di contatto e dai prodotti e/o servizi ricercati.
Bloom Media Group può raccogliere, a seconda dei casi, i seguenti dati personali:
I dati personali che devono essere compilati per essere messi in contatto con uno dei nostri Partner sono sistematicamente contrassegnati da un asterisco. Bloom Media Group può anche raccogliere ulteriori dati personali. È libero di compilare o meno i campi delle Interfacce che non sono obbligatori. Se non desidera fornire queste informazioni facoltative, la sua decisione non influirà sulla sua richiesta di messa in contatto.
Bloom Media Group ottiene dai propri Partner informazioni sui seguiti dati dagli Utenti alle offerte proposte loro al termine del contatto con questi ultimi. Le informazioni ottenute si limitano a quanto strettamente necessario per consentire l'esecuzione del contratto tra Bloom Media Group, in qualità di intermediario, e i Partner.
Quando gli Utenti accedono alle Interfacce, Bloom Media Group raccoglie l'indirizzo IP degli Utenti. Questo dato personale non viene trasferito ai nostri Partner, fatte salve le informazioni di cui all'articolo 4.1 "Trasferimento dei dati personali ai Partner".
Trattandosi di un servizio di messa in contatto avviato dagli Utenti, i loro dati personali ottenuti secondo i termini dell'articolo 3.1 "Al momento della richiesta di messa in contatto" sono raccolti con l'obiettivo di essere trasferiti a uno o più Partner, in base alla ricerca dell'Utente, in grado di soddisfare le sue esigenze. Una volta ottenuti, il/i Partner interessato/i è/sono responsabile/i del trattamento dei dati personali degli Utenti così trasferiti, ad esempio quando decidono di contattarla o fissare un appuntamento con lei. Il/i Partner interessato/i non può/possono utilizzare i dati personali degli Utenti per scopi diversi dal contattarli per soddisfare le loro esigenze e, se del caso, per dare seguito alle offerte per le quali gli Utenti hanno espresso interesse.
Di conseguenza, qualora il/i Partner interessato/i desiderasse/desiderassero, dopo aver presentato le proprie offerte corrispondenti alle sue esigenze, inviarle ulteriori pubblicità, dovrà/dovranno ottenere il suo consenso, salvo che ciò non sia richiesto dalla legge o dai regolamenti. In alcuni casi, quando la sua richiesta di contatto è indirizzata a un unico Partner, Bloom Media Group può offrirle la possibilità di acconsentire a ricevere sollecitazioni pubblicitarie da questo Partner. In questo caso, Bloom Media Group raccoglierà solo il suo consenso e trasmetterà la prova del suo accordo al Partner. Qualsiasi ulteriore utilizzo dei suoi dati personali per questo scopo è effettuato dal Partner da solo, sotto la sua unica responsabilità. In nessun caso Bloom Media Group le invierà sollecitazioni pubblicitarie.
Bloom Media Group può anche trasferire i dati personali degli Utenti in forma criptata ad altri fornitori di pubblicità digitale. Durante questo trasferimento, per proteggere questi dati, Bloom Media Group utilizza un algoritmo di crittografia a canale unico (SHA 256) per garantirne l'integrità. Questo algoritmo crea un'impronta digitale univoca dei dati crittografati; se il fornitore a cui i dati vengono trasferiti:
In quest'ultimo caso, il fornitore destinatario non è in grado di identificarla perché non la conosce.
Bloom Media Group può trasferire i dati personali degli Utenti ad alcuni dei propri fornitori di servizi, per l'esecuzione dei loro servizi (ad es. agenzie pubblicitarie, strumenti di gestione, host, ecc.). In tali casi, vengono trasferiti solo i dati personali richiesti dai destinatari per svolgere i loro servizi. Il trasferimento di questi dati personali è sempre disciplinato dalle clausole dei contratti conclusi con questi ultimi, adattate in base alla loro qualifica.
Bloom Media Group limita per quanto possibile l'utilizzo di fornitori di servizi situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, l'ubicazione geografica di alcuni di questi fornitori di servizi, necessari per il funzionamento di Bloom Media Group e la fornitura dei servizi offerti, può comportare tale trasferimento. In questo caso, Bloom Media Group accompagna il trasferimento dei suoi dati personali con le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o con qualsiasi altra garanzia appropriata.
Si informa che alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trasferire i suoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo per svolgere i loro servizi. In questo caso, Bloom Media Group richiede che tali trasferimenti siano effettuati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali ottenuti secondo i termini dell'articolo 3.1 "Al momento della richiesta di contatto" sono anche trattati direttamente da Bloom Media Group nell'ambito del loro utilizzo per la sollecitazione commerciale dell'Utente, da parte dei Partner di Bloom Media Group. La finalità di questo trattamento è:
Inviare comunicazioni su prodotti e servizi per finalità di marketing. Queste comunicazioni possono assumere la forma di un'e-mail o posta ordinaria, un SMS, una telefonata o pubblicità mirata online.
Una volta raccolti i dati in relazione alla fornitura di un servizio o richiesta, possono essere inviate informazioni su servizi o richieste simili o mirate sulla base di richieste precedenti, a meno che l'interessato non richieda di non ricevere più tali comunicazioni di marketing o scelga di non riceverle.
In questo contesto, Bloom Media Group assiste i propri partner nella costruzione e ottimizzazione delle loro campagne di marketing, fidelizzazione dei clienti, relazioni con i clienti, comunicazione e informazione, studi e sondaggi. Ogni volta che viene inviata una comunicazione elettronica per finalità di prospezione commerciale, il destinatario ha la possibilità di scegliere di non riceverla in futuro tramite un link di disiscrizione. Inoltre, è possibile, in qualsiasi momento, inviare un'e-mail all'indirizzo email del Mittente per richiedere l'interruzione dell'invio di queste comunicazioni commerciali.
In questo caso, Bloom Media Group è responsabile del trattamento dei dati personali degli Utenti in quanto definisce da sola le finalità e i mezzi di tale trattamento. Bloom Media Group si impegna a raccogliere e trattare solo i dati personali strettamente necessari. I dati personali non vengono trasferiti ai Partner. Sono trattati esclusivamente da Bloom Media Group, per conto dei propri Partner, nel rispetto delle disposizioni della normativa vigente.
Il trattamento dei dati personali degli Utenti da parte di Bloom Media Group viene effettuato per le seguenti finalità, con l'indicazione delle rispettive basi giuridiche:
(nota: numerazione originale ripetuta nel documento sorgente)
Bloom Media Group conserva i dati personali degli Utenti per il tempo necessario alle finalità del trattamento perseguito, ossia:
Se richiede la modifica e/o la cancellazione dei suoi dati personali, questi vengono modificati e/o cancellati entro un mese dal ricevimento di tale richiesta, secondo le modalità indicate all'articolo 8 "Diritti degli Utenti"; in caso di reclamo o controversia, Bloom Media Group ha un interesse legittimo a conservare i suoi dati personali fino alla conclusione del periodo, al solo scopo di difendersi.
Bloom Media Group adotta le precauzioni necessarie per preservare l'integrità, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli Utenti raccolti e trattati, al fine di prevenirne l'alterazione, la perdita, la distruzione o l'accesso non autorizzato da parte di terzi, accidentale o illecito. Bloom Media Group ha implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative in conformità con le norme vigenti in materia. In particolare, si informa che:
Ciononostante, si informa che Bloom Media Group non può controllare tutti i rischi legati al funzionamento di internet. Bloom Media Group richiama la sua attenzione sull'esistenza di rischi inerenti all'uso e al funzionamento di Internet, e raccomanda di adottare misure per proteggere la propria privacy.
Se desidera esercitare uno di questi diritti, può inviare la sua richiesta:
Non sarà richiesto alcun pagamento per l'esercizio dei suoi diritti, ad eccezione degli eventuali costi di invio delle sue richieste, salvo il caso di richieste ripetitive e manifestamente infondate. Si informa che Bloom Media Group può chiederle ulteriori informazioni per confermare la sua identità.
Una volta ricevuta la sua richiesta di esercitare il/i suo/i diritto/i, se applicabile, Bloom Media Group informerà il/i Partner a cui sono stati trasferiti i suoi dati personali, affinché possano elaborare la sua richiesta. Infatti, una volta che i suoi dati personali ottenuti allo scopo di essere messi in contatto con i nostri Partner sono stati loro trasferiti, Bloom Media Group non la contatta direttamente. È quindi possibile che vi sia un certo ritardo tra il momento in cui Bloom Media Group conferma di aver elaborato la sua richiesta e il momento in cui tale richiesta viene elaborata anche dal/dai Partner interessato/i.
Bloom Media Group conserva i suoi dati personali trasmessi in occasione della sua richiesta di esercizio dei suoi diritti, nonché la nostra successiva corrispondenza. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, ossia il nostro interesse legittimo. La legittimità di questo trattamento consiste nella necessità di poter dimostrare di aver elaborato la sua richiesta di esercizio del/i suo/i diritto/i, entro i termini stabiliti. Questi dati personali vengono conservati sotto forma di archivio, per un periodo di 5 anni dall'elaborazione finale della sua richiesta, ad eccezione della copia del suo documento d'identità, che verrà cancellata non appena confermata la sua identità. Solo un referente e il DPO hanno accesso a questo archivio.
Bloom Media Group si impegna a fornire all'interessato informazioni sulle misure adottate, a seguito di una richiesta effettuata ai sensi degli Articoli da 15 a 22 del GDPR, il prima possibile e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se necessario, tale termine può essere prorogato di due mesi, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste. Bloom Media Group informerà l'interessato di tale proroga e dei motivi del rinvio entro un mese dal ricevimento della richiesta. Qualora l'interessato presenti la propria richiesta in formato elettronico, le informazioni saranno fornite elettronicamente ove possibile, salvo diversa richiesta dell'interessato. Se il titolare del trattamento non ottempera alla richiesta presentata dall'interessato, lo informerà senza indugio e al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta dei motivi della sua inerzia e della possibilità di presentare un reclamo a un'autorità di controllo e di intraprendere un'azione legale.
Bloom Media Group tiene un registro delle richieste di accesso, rettifica e opposizione per motivi legittimi. Bloom Media Group può condividere alcuni dati personali con:
Nel caso in cui desideri revocare il suo consenso a ricevere sollecitazioni pubblicitarie da uno dei nostri Partner, Bloom Media Group la invita a rivolgere la sua richiesta direttamente a quest'ultimo.