Bloom Media Group conçoit, commercialise et met en œuvre des services de fidélisation client et de gestion de la relation client pour son propre compte ou celui de ses Partenaires. Ses activités comprennent le traitement et la commercialisation de données ainsi que la conception de campagnes de marketing direct.
Bloom Media Group est également une société prestataire de services spécialisée dans le courtage en marketing digital. Les services de Bloom Media Group consistent à :
Bloom Media Group invite les Utilisateurs à consulter lesdites Conditions Générales d'Utilisation pour en savoir plus à ce sujet. La présente Politique de Confidentialité détaille la politique de Bloom Media Group concernant la protection des données personnelles (ci-après « données personnelles ») des Utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur le site https://bloommediagroup.co.uk/ (ci-après le « Site ») et/ou utilisent les services proposés par Bloom Media Group depuis les pages des interfaces de contact (ci-après l'« Interface » ou les « Interfaces », selon le cas). Elle complète la Charte sur les Cookies du Site.
La société Bloom Media Group SL, 3 Hope Park, Rannoch Road, Crowborough, Royaume-Uni, TN6 1RB est responsable du traitement. La société a désigné un DPO (Délégué à la Protection des Données), que vous pouvez contacter par courrier, à l'attention du DPO, à l'adresse susmentionnée du siège social de Bloom Media Group.
Vous pouvez contacter le DPO pour exercer l'un des droits qui vous sont accordés par le RGPD ainsi que pour obtenir des informations supplémentaires concernant le traitement de vos données personnelles par Bloom Media Group.
Lorsque les Utilisateurs accèdent aux Interfaces, un questionnaire variant selon la recherche doit être complété afin de leur permettre d'être mis en relation avec un ou plusieurs Partenaires, selon leurs besoins. À cette occasion, Bloom Media Group collecte les données personnelles que vous fournissez en remplissant les champs du questionnaire des Interfaces. La nature et l'étendue des données personnelles collectées dépendent de l'objet de votre demande de mise en relation et des produits et/ou services que vous recherchez.
Bloom Media Group est susceptible de collecter, selon la situation, les données personnelles suivantes :
Les données personnelles devant obligatoirement être renseignées pour être mis en relation avec l'un de nos Partenaires sont systématiquement indiquées par un astérisque. Bloom Media Group peut également collecter des données personnelles supplémentaires vous concernant. Vous êtes libre de renseigner ou non les champs des Interfaces qui ne sont pas obligatoires. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations facultatives, votre décision n'affectera pas votre demande de mise en relation.
Bloom Media Group obtient des informations auprès de ses Partenaires sur les suites données par les Utilisateurs aux offres qui leur ont été proposées à l'issue de la mise en relation avec ces derniers. Les informations obtenues sont limitées à ce qui est strictement nécessaire pour permettre l'exécution du contrat entre Bloom Media Group, en tant qu'intermédiaire, et les Partenaires.
Lorsque les Utilisateurs accèdent aux Interfaces, Bloom Media Group collecte l'adresse IP des Utilisateurs. Ces données personnelles ne sont pas transmises à nos Partenaires, sous réserve des informations figurant à l'article 4.1 « Transfert de données personnelles aux Partenaires ».
S'agissant d'un service de mise en relation à l'initiative des Utilisateurs, leurs données personnelles obtenues conformément aux dispositions de l'article 3.1 « Lors de la demande de mise en relation » sont collectées dans le but d'être transmises à un ou plusieurs Partenaires, selon la recherche de l'Utilisateur, susceptibles de répondre à son ou ses besoin(s). Une fois obtenues, le(s) Partenaire(s) concerné(s) est/sont responsable(s) du traitement des données personnelles des Utilisateurs ainsi transmises, par exemple lorsqu'ils décident de vous contacter ou de prendre rendez-vous avec vous. Le(s) Partenaire(s) concerné(s) ne peu(ven)t pas utiliser les données personnelles des Utilisateurs à d'autres fins que de les contacter afin de répondre à leurs besoins et, le cas échéant, de donner suite aux offres pour lesquelles les Utilisateurs ont manifesté de l'intérêt.
En conséquence, si le(s) Partenaire(s) concerné(s) souhait(ent), après vous avoir présenté leur(s) offre(s) correspondant à vos besoins, vous envoyer des publicités supplémentaires, il(s) doi(ven)t obtenir votre consentement, sauf si cela n'est pas requis par la loi ou la réglementation. Dans certains cas, lorsque votre demande de mise en relation est adressée à un seul Partenaire, Bloom Media Group peut vous offrir la possibilité de consentir à recevoir des sollicitations publicitaires de ce Partenaire. Dans ce cas, Bloom Media Group collectera uniquement votre consentement et transmettra la preuve de votre accord au Partenaire. Toute utilisation ultérieure de vos données personnelles à cette fin est effectuée par le Partenaire seul, sous sa seule responsabilité. En aucun cas Bloom Media Group ne vous enverra de sollicitations publicitaires.
Bloom Media Group peut également transférer les données personnelles des Utilisateurs sous forme chiffrée à d'autres prestataires de publicité digitale. Lors de ce transfert, afin de protéger ces données, Bloom Media Group utilise un algorithme de chiffrement à sens unique (SHA 256) pour garantir leur intégrité. Cet algorithme crée une empreinte unique des données chiffrées ; si le prestataire à qui les données sont transmises :
Dans ce dernier cas, le prestataire destinataire n'est pas en mesure de vous identifier car il ne vous connaît pas.
Bloom Media Group peut transférer les données personnelles des Utilisateurs à certains de ses prestataires de services, pour l'exécution de leurs prestations (ex. : agences publicitaires, outils de gestion, hébergeurs, etc.). Dans ce cas, seules les données personnelles requises par les destinataires pour l'exécution de leurs prestations leur sont transmises. Le transfert de ces données personnelles est toujours régi par les clauses des contrats conclus avec ces derniers, adaptées selon leur qualité.
Bloom Media Group limite autant que possible le recours à des prestataires de services situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Néanmoins, la localisation géographique de certains de ces prestataires, nécessaires au fonctionnement de Bloom Media Group et à la fourniture des services proposés, peut entraîner un tel transfert. Dans ce cas, Bloom Media Group accompagne le transfert de vos données personnelles des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou de toute autre garantie appropriée.
Veuillez noter que certains de nos prestataires de services peuvent transférer vos données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen pour l'exécution de leurs prestations. Dans ce cas, Bloom Media Group exige que ces transferts soient effectués dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles obtenues conformément aux dispositions de l'article 3.1 « Lors de la demande de mise en relation » sont également traitées directement par Bloom Media Group dans le cadre de leur utilisation pour la sollicitation commerciale de l'Utilisateur, par les Partenaires de Bloom Media Group. Ce traitement a pour finalité :
Dans ce contexte, Bloom Media Group assiste ses partenaires dans la construction et l'optimisation de leurs campagnes marketing, de fidélisation client, de relation client, de communication et d'information, d'études et de sondages. À chaque envoi d'une communication électronique à des fins de prospection commerciale, le destinataire a la possibilité de choisir de ne plus en recevoir à l'avenir grâce à un lien de désinscription. De plus, il est possible, à tout moment, d'envoyer un e-mail à l'adresse e-mail de l'Expéditeur afin de demander la cessation de l'envoi de ces communications commerciales.
Dans ce cas, Bloom Media Group est responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs dans la mesure où il définit seul les finalités et les moyens dudit traitement. Bloom Media Group s'engage à ne collecter et traiter que les données personnelles strictement nécessaires. Les données personnelles ne sont pas transmises aux Partenaires. Elles sont traitées uniquement par Bloom Media Group, pour le compte de ses Partenaires, dans le respect des dispositions de la législation en vigueur.
Le traitement des données personnelles des Utilisateurs par Bloom Media Group est effectué aux fins suivantes, les bases légales associées à ce traitement étant indiquées pour chacune d'elles :
Bloom Media Group conserve les données personnelles des Utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement poursuivi, à savoir :
Si vous demandez la modification et/ou la suppression de vos données personnelles, celles-ci sont modifiées et/ou supprimées dans un délai d'un mois à compter de la réception de cette demande, selon les modalités prévues à l'article 8 « Droits des Utilisateurs » ; En cas de réclamation ou de litige, Bloom Media Group a un intérêt légitime à conserver vos données personnelles jusqu'à l'issue de la période, aux seules fins de se défendre.
Bloom Media Group prend les précautions nécessaires pour préserver l'intégrité, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des Utilisateurs collectées et traitées afin d'éviter leur altération, leur perte, leur destruction ou leur accès non autorisé par des tiers, qu'il soit accidentel ou illicite. Bloom Media Group a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux règles de l'art en vigueur. En particulier, sachez que :
Néanmoins, vous devez savoir que Bloom Media Group ne peut pas contrôler tous les risques liés au fonctionnement d'internet. Bloom Media Group attire votre attention sur l'existence de risques inhérents à l'utilisation et au fonctionnement d'Internet, et vous recommande de prendre des mesures pour protéger votre vie privée.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez envoyer votre demande :
Par courrier, à l'attention du DPO, à l'adresse susmentionnée du siège social de Bloom Media Group.
Aucun paiement ne sera requis pour l'exercice de vos droits, autres que les éventuels frais d'envoi de vos demandes, sauf en cas de demandes répétitives et manifestement infondées. Veuillez noter que Bloom Media Group peut vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.
Une fois que nous avons reçu votre demande d'exercice de votre/vos droit(s), le cas échéant, Bloom Media Group informera le(s) Partenaire(s) à qui vos données personnelles ont été transférées, afin qu'il(s) traite(nt) votre demande. En effet, une fois vos données personnelles obtenues à des fins de mise en relation avec nos Partenaires transmises à ces derniers, Bloom Media Group ne vous contacte pas directement. Ainsi, il est possible qu'il existe un certain délai entre le moment où Bloom Media Group confirme avoir traité votre demande et le moment où cette demande est également traitée par le(s) Partenaire(s) concerné(s).
Bloom Media Group conserve vos données personnelles transmises à l'occasion de votre demande d'exercice de vos droits ainsi que notre correspondance ultérieure. La base légale du traitement de ces données personnelles est l'article 6, paragraphe 1 f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime. La légitimité de ce traitement est de pouvoir prouver que nous avons traité votre demande d'exercice de votre/vos droit(s), dans le délai imparti. Ces données personnelles sont conservées sous forme d'archives, pendant une période de 5 ans à compter du traitement définitif de votre demande, à l'exception de la copie de votre carte d'identité qui sera supprimée dès confirmation de votre identité. Seul(e) un(e) référent(e) et le DPO ont accès à cette archive.
Bloom Media Group s'engage à fournir à la personne concernée les informations sur les mesures prises, suite à une demande formulée en vertu des articles 15 à 22 du RGPD, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Bloom Media Group informera la personne concernée de cette prolongation et des raisons du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Lorsque la personne concernée soumet sa demande par voie électronique, les informations sont fournies par voie électronique dans la mesure du possible, sauf si la personne concernée en demande autrement. Si le responsable du traitement ne donne pas suite à la demande de la personne concernée, il informe celle-ci sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande des raisons de son inaction et de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel.
Bloom Media Group tient un registre des demandes d'accès, de rectification et d'opposition pour des raisons légitimes. Bloom Media Group peut partager certaines données personnelles avec :
Dans le cas où vous souhaiteriez retirer votre consentement à recevoir des sollicitations publicitaires de l'un de nos Partenaires, Bloom Media Group vous invite à adresser votre demande directement à ce dernier.