1. Propósito

1.1 ¿Quiénes somos?

Bloom Media Group diseña, comercializa e implementa servicios de fidelización y gestión de relaciones con clientes para su propia cuenta o la de sus socios. Sus actividades incluyen el procesamiento y la comercialización de datos, así como el diseño de campañas de marketing directo.

Bloom Media Group también es una empresa proveedora de servicios especializada en la intermediación de marketing digital. Los servicios de Bloom Media Group incluyen:

• • poner en contacto a los usuarios (en adelante el «Usuario» o los «Usuarios», según el caso), a petición suya, en búsqueda de bienes y/o servicios, con uno o varios profesionales (en adelante el «Socio(s)», según el caso) susceptibles de satisfacer sus necesidades.
  • solicitar a los Usuarios el envío de comunicaciones sobre servicios y/o productos de los Socios con fines de prospección comercial, por cuenta de estos últimos.

Bloom Media Group invita a los Usuarios a consultar las Condiciones Generales de Uso para obtener más información sobre este tema. La presente Política de Privacidad detalla la política de Bloom Media Group en materia de protección de datos personales (en adelante, «datos personales») de los Usuarios cuando navegan por el sitio web https://bloommediagroup.co.uk/ (en adelante, el «Sitio») o utilizan los servicios ofrecidos por Bloom Media Group desde las páginas de las interfaces de contacto (en adelante, la(s) «Interfaz(es)», según corresponda). Esta Política complementa la Política de Cookies del Sitio.

1.2 Tratamiento de datos personales: ¿de qué estamos hablando?

• • ¿Qué son los datos personales? Se trata de toda información relativa a una persona física que permite identificarla directa o indirectamente, ya sea mediante un elemento específico (p. ej., apellidos, nombre, etc.) o mediante una combinación de datos (p. ej., datos de contacto, número de tarjeta de fidelización, dirección IP, etc.).
  • ¿Qué es el tratamiento de datos personales? Se refiere a todas las operaciones, automatizadas o no, relativas a datos personales (p. ej., recopilación, registro, organización, conservación, modificación, uso, difusión, supresión, etc.).

2. Identidad del responsable del tratamiento de datos

La empresa Bloom Media Group SL, 3 Hope Park, Rannoch Road, Crowborough, Reino Unido, TN6 1RB, es responsable del tratamiento. La empresa ha designado un DPD, con quien puede contactar por correo postal, a la atención del DPD, en la dirección de la sede de Bloom Media Group mencionada anteriormente.

Puede dirigirse al DPO para ejercer cualquiera de los derechos que le otorga el RGPD así como para obtener información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Bloom Media Group.

3. Los datos personales recopilados

3.1. En el momento de su solicitud de contacto

Al acceder a las Interfaces, los Usuarios deben completar un cuestionario que varía según la búsqueda para poder contactar con uno o más Socios, según sus necesidades. En este caso, Bloom Media Group recopila los datos personales que usted proporciona al completar los campos del cuestionario de Interfaces. La naturaleza y el alcance de los datos personales recopilados dependen de la finalidad de su solicitud de contacto y de los productos o servicios que busca.

Es probable que Bloom Media Group recopile, según la situación, los siguientes datos personales:

• • Datos de identificación: Podemos recopilar su nombre, apellido y título.
  • Datos de contacto: Podemos recopilar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Política de Privacidad: Podremos recopilar información relativa a su estilo de vida, situación familiar, la existencia de mascotas o sus hábitos de consumo, la ocurrencia o no de un siniestro, etc.
  • Vida profesional: Podemos recopilar información sobre su puesto de trabajo, su ocupación, su dirección comercial, su número de teléfono comercial, su dirección de correo electrónico comercial, etc.
  • Datos económicos y financieros: Podemos recopilar tu nivel de ingresos por rango, una estimación de tu patrimonio por rango, si eres propietario o alquilas tu vivienda, etc.

Los datos personales que deben completarse para contactar con uno de nuestros socios se indican sistemáticamente con un asterisco. Bloom Media Group también podría recopilar datos personales adicionales sobre usted. Puede completar o no los campos de las Interfaces que no sean obligatorios. Si no desea proporcionar esta información opcional, su decisión no afectará su solicitud de emparejamiento.

3.2 Después de su solicitud de conexión

Bloom Media Group obtiene información de sus Socios sobre el seguimiento que los Usuarios dan a las ofertas que se les propusieron al finalizar el contacto con ellos. La información obtenida se limita a lo estrictamente necesario para la ejecución del contrato entre Bloom Media Group, como intermediario, y los Socios.

3.3 Al consultar las Interfaces

Cuando los Usuarios acceden a las Interfaces, Bloom Media Group recopila su dirección IP. Estos datos personales no se transfieren a nuestros Socios, de conformidad con la información del Artículo 4.1 «Transferencia de datos personales a Socios».

4. Transferencias de datos personales

4.1. Transferencia de datos personales a los Socios

Al tratarse de un servicio de emparejamiento iniciado por los Usuarios, sus datos personales, obtenidos según lo dispuesto en el artículo 3.1 «Al solicitar una coincidencia», se recopilan para ser transferidos a uno o más Socios, según la búsqueda del Usuario, que puedan satisfacer sus necesidades. Una vez obtenidos, el/los Socio(s) correspondiente(s) es(son) responsable(s) del tratamiento de los datos personales de los Usuarios transferidos de esta manera, por ejemplo, cuando deciden contactarle o concertar una cita. El/los Socio(s) correspondiente(s) no podrá(n) utilizar los datos personales de los Usuarios para ningún otro fin que no sea contactarles para satisfacer sus necesidades y, en su caso, dar seguimiento a las ofertas en las que los Usuarios expresen interés.

Por consiguiente, si el/los Socio(s) en cuestión desea(n), una vez que le hayan presentado las ofertas que se ajusten a sus necesidades, enviarle publicidad adicional, deberá(n) obtener su consentimiento, salvo que la ley o la normativa no lo exijan. En ciertos casos, cuando su solicitud de contacto se dirija a un único Socio, Bloom Media Group podrá ofrecerle la oportunidad de dar su consentimiento para recibir solicitudes publicitarias de dicho Socio. En este caso, Bloom Media Group solo recabará su consentimiento y transmitirá la prueba de su consentimiento al Socio. Cualquier uso posterior de sus datos personales para este fin lo realizará únicamente el Socio, bajo su exclusiva responsabilidad. En ningún caso, Bloom Media Group le enviará solicitudes publicitarias.

4.2. Transferencia de datos personales a proveedores de publicidad digital

Bloom Media Group también podrá transferir los datos personales de los Usuarios de forma cifrada a otros proveedores de publicidad digital. Durante esta transferencia, para proteger estos datos, Bloom Media Group utiliza un algoritmo de cifrado de canal único (SHA 256) que garantiza su integridad. Este algoritmo crea una huella digital única de los datos cifrados; si el proveedor al que se transfieren los datos:

• posee los datos relativos al Usuario en cuestión, puede reconocerlo comparando la huella dactilar que Bloom Media Group le ha transferido con la huella dactilar de los datos que ha generado él mismo;

no posee los datos relativos al Usuario en cuestión, no obtendrá acceso a los datos personales transferidos.

• En este último caso, el proveedor receptor no puede identificarle porque no le conoce.

4.3. Transferencia de datos personales a nuestros proveedores de servicios

4.3.1 Información general

Bloom Media Group podrá transferir los datos personales de los Usuarios a algunos de sus proveedores de servicios para la prestación de sus servicios (p. ej., agencias de publicidad, herramientas de gestión, proveedores de alojamiento, etc.). En tales casos, solo se les transfieren los datos personales que los destinatarios necesitan para la prestación de sus servicios. La transferencia de estos datos personales se rige siempre por las cláusulas de los contratos celebrados con estos últimos, adaptadas a su calidad. 

4.3.2 Información específica sobre las transferencias de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo

Bloom Media Group limita al máximo el uso de proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. No obstante, la ubicación geográfica de algunos de estos proveedores, necesaria para el funcionamiento de Bloom Media Group y la prestación de los servicios ofrecidos, podría dar lugar a dicha transferencia. En este caso, Bloom Media Group garantiza la transferencia de sus datos personales con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o con cualquier otra garantía adecuada.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros proveedores de servicios podrían transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo para prestar sus servicios. En este caso, Bloom Media Group exige que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

5. El uso de datos personales recopilados sin cesión en el marco de la actividad comercial de Bloom Media Group

5.1. Tratamiento de datos en el contexto de la comunicación de ofertas comerciales de los Socios.

Los datos personales obtenidos según lo dispuesto en el artículo 3.1 «En el momento de la solicitud de contacto» también son tratados directamente por Bloom Media Group en el marco de su uso para la captación de clientes comerciales del Usuario, por parte de sus Socios. La finalidad de este tratamiento es:

• Para enviar comunicaciones sobre productos y servicios con fines comerciales. Estas comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico, correo postal, SMS, llamada telefónica o publicidad online dirigida.
• Una vez que se hayan recopilado datos en relación con la prestación de un servicio o una consulta, se podrá enviar información sobre servicios o consultas similares o específicos basados ​​en solicitudes anteriores, a menos que el interesado solicite dejar de recibir dichas comunicaciones de marketing o elija no recibirlas.

En este contexto, Bloom Media Group ayuda a sus socios a diseñar y optimizar sus campañas de marketing, fidelización de clientes, relaciones con ellos, comunicación e información, estudios y encuestas. Cada vez que se envía una comunicación electrónica con fines de prospección comercial, el destinatario tiene la opción de optar por no recibirla en el futuro mediante un enlace de cancelación de suscripción. Además, puede enviar un correo electrónico a la dirección del remitente para solicitar que dejemos de enviarle estas comunicaciones comerciales.

5.2. No se realizará ninguna transferencia de datos en el contexto de una solicitud comercial directa de Bloom Media Group.

En este caso, Bloom Media Group es responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, en la medida en que define por sí solo los fines y medios de dicho tratamiento. Bloom Media Group se compromete a recopilar y tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios. Los datos personales no se transfieren a los Socios. Son tratados exclusivamente por Bloom Media Group, en nombre de sus Socios, de conformidad con la legislación vigente.

6. Los fines del tratamiento y las bases jurídicas asociadas

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Bloom Media Group se realiza para las siguientes finalidades, indicándose para cada una de ellas las bases legales asociadas a dicho tratamiento:

• La recopilación y transferencia de datos personales de los Usuarios debe completarse durante la solicitud de contacto: Poner a los Usuarios en contacto con los Socios que puedan satisfacer sus necesidades. La ejecución del contrato celebrado entre los Usuarios y Bloom Media Group (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
• Envío de un código de confirmación: Confirmar la información de contacto de los Usuarios. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, f) del RGPD) reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.
• Recopilación y transferencia de datos personales de los Usuarios, que opcionalmente pueden completarse durante la solicitud de contacto: Para que Bloom Media Group y/o nuestros Socios puedan conocer mejor a los Usuarios. Consentimiento del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
• Recopilación de su consentimiento para recibir solicitudes publicitarias de un Socio: Para autorizar directamente (con transferencia de datos) o indirectamente a través de Bloom Media Group (sin transferencia de datos) a un Socio a enviarle solicitudes publicitarias. Consentimiento del usuario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
• Obtener información sobre el seguimiento que los Usuarios dan a las ofertas de los Socios: Para ejecutar el contrato entre Bloom Media Group y el/los socio(s) a quien(es) se han transmitido los datos personales de los Usuarios. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, f) del RGPD) reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.

• La recopilación de la dirección IP de los Usuarios: Para evaluar y reforzar la seguridad del Sitio y/o las Interfaces; Para elaborar estadísticas sobre las visitas al Sitio y las Interfaces. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, f) del RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.
• Transferencia de la dirección IP de los Usuarios a los Socios: Para que los Socios puedan garantizar que Bloom Media Group ha procesado la solicitud de contacto. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, f) del RGPD) reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.
• Transferencia de datos personales de los Usuarios a proveedores de publicidad digital: Búsqueda de nuevas audiencias que puedan estar interesadas en los servicios de intermediación que ofrece Bloom Media Group. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.
• Transferencia de datos personales de los Usuarios a proveedores de servicios: Utilizar las herramientas y servicios necesarios para el funcionamiento de Bloom Media Group. El interés legítimo de Bloom Media Group (art. 6, apartado 1, f) del RGPD) reside en la necesidad de verificar la exactitud de la información de contacto proporcionada por los Usuarios.

6. Plazos de conservación de los datos personales

Bloom Media Group conserva los datos personales de los Usuarios durante el tiempo que sea necesario para los fines del tratamiento perseguido, es decir:

• Los datos personales que deben completarse para contactar con nuestros Socios y los datos personales obtenidos como resultado del contacto con ellos: Sus datos personales se conservan, en principio, durante un periodo de 2 años en una base de datos activa a partir del último contacto activo con usted. Transcurrido este periodo, se conservan en archivo durante 3 años adicionales, en caso de que los Usuarios o nuestros Socios presenten una reclamación o disputa relacionada con la ejecución de los contratos que vinculan a Bloom Media Group con estos.
• Los datos personales que pueden completarse opcionalmente para contactar con nuestros socios: En principio, sus datos personales se conservarán hasta que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, sus datos personales se eliminarán en el plazo de un mes a partir de la recepción de esta solicitud. Si no retira su consentimiento, sus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 5 años. En caso de reclamación o litigio, Bloom Media Group tiene un interés legítimo en conservar sus datos personales hasta el final de su plazo, con el único fin de defenderse.
• Los datos personales comunicados durante el uso de la Interfaz y recopilados y procesados ​​directamente por Bloom Media Group: En principio, sus datos personales se almacenarán durante un período de 3 años en una base de datos activa, a partir del último contacto activo con usted.
• La dirección IP: Su dirección IP se conserva durante un período de 1 año.

Si solicita la modificación y/o eliminación de sus datos personales, estos se modifican y/o eliminan en el plazo de un mes desde la recepción de esta solicitud, de acuerdo con los métodos establecidos en el artículo 8 “Derechos de los usuarios”; En caso de reclamación o disputa, Bloom Media Group tiene un interés legítimo en conservar sus datos personales hasta el final del plazo, con el único fin de defenderse.

7. Medidas de seguridad de los datos personales

Bloom Media Group toma las precauciones necesarias para preservar la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios recopilados y procesados, con el fin de evitar su alteración, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros, ya sea accidental o ilícito. Bloom Media Group ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas de conformidad con la normativa vigente. En particular, tenga en cuenta que:

• Sus datos personales sólo serán accesibles en texto claro para nuestros empleados que tengan una necesidad efectiva de acceder a ellos para llevar a cabo sus misiones, de acuerdo con un protocolo de acceso estrictamente controlado.
• Sus datos personales serán, para los distintos tratamientos realizados, lo más anónimos posible.
• Nuestras redes y servidores están protegidos para limitar al máximo el acceso por parte de terceros.
• La seguridad de nuestros sistemas de información está garantizada por nuestros propios empleados.

Sin embargo, debe saber que Bloom Media Group no puede controlar todos los riesgos asociados al funcionamiento de internet. Bloom Media Group le advierte sobre la existencia de riesgos inherentes al uso y funcionamiento de internet y le recomienda que tome medidas para proteger su privacidad.

8. Derechos de los usuarios

8.1. Lista de derechos

• Derecho de oposición: De conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento se base en un interés legítimo. Si se opone al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte: con fines publicitarios, puede oponerse sin indicar los motivos que justifiquen su solicitud; para cualquier otro fin, deberá indicar los motivos de peso para ejercer su derecho de oposición. Su oposición al tratamiento de sus datos personales será válida de cara al futuro.
• Derecho a revocar su consentimiento: De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicho tratamiento se base lícitamente en dicho consentimiento. Puede revocar su consentimiento sin necesidad de justificar su solicitud. La revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales tendrá validez a partir de ese momento.
• El derecho de acceso: De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a: preguntarnos sobre la naturaleza y la forma del tratamiento de sus datos personales que llevamos a cabo; obtener una copia de sus datos personales.
• El derecho de rectificación: De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos que corrijamos sus datos personales que sean incorrectos o que los completemos.
• Derecho de supresión: De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales. En este contexto, suprimiremos los datos personales pertinentes en la medida de lo posible. No obstante, tenga en cuenta que dicha solicitud no afectará a nuestro derecho a conservar sus datos personales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Derecho a la limitación: De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en cualquiera de los siguientes casos: cuando impugne la exactitud de dichos datos personales o considere que los trataríamos en contravención de nuestras obligaciones, pero no desee, en el futuro inmediato, su supresión; en cualquiera de los dos casos, debamos suspender el tratamiento de sus datos personales, mientras realizamos las verificaciones necesarias; cuando ya no necesitemos dichos datos pero usted los necesite para reclamar, ejercer y/o defender sus derechos; en este caso, debamos conservar sus datos personales que sean necesarios para usted.
• El derecho a la portabilidad: De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos que le transmitamos sus datos personales a usted y/o a un tercero de su elección, en un formato que sea técnicamente utilizable por usted o por el tercero.
• El destino de los datos personales: De conformidad con el artículo 85 I. de la LIL, usted tiene derecho a darnos instrucciones sobre el destino de sus datos personales después de su muerte.
• Derecho a recurrir ante una autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control competente.

8.2. Condiciones de ejercicio

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar su solicitud:

• Por correo postal, a la atención del DPO, a la dirección arriba indicada de la sede central de Bloom Media Group.

No se requerirá ningún pago para el ejercicio de sus derechos, salvo los posibles costes de envío de sus solicitudes, salvo en caso de solicitudes repetitivas y manifiestamente infundadas. Tenga en cuenta que Bloom Media Group podría solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

8.3. Tramitación de su solicitud

8.3.1. En el contexto de la transferencia de datos para el emparejamiento.

Una vez recibida su solicitud para ejercer sus derechos, si corresponde, Bloom Media Group informará al/a los Socio(s) a quien(es) se hayan transferido sus datos personales para que puedan procesar su solicitud. De hecho, una vez que sus datos personales obtenidos para contactar con nuestros Socios se hayan transferido a ellos, Bloom Media Group no se pondrá en contacto con usted directamente. Por lo tanto, es posible que transcurra un cierto tiempo entre el momento en que Bloom Media Group confirma que ha procesado su solicitud y el momento en que esta también es procesada por el/los Socio(s) en cuestión.

Bloom Media Group almacena sus datos personales transmitidos con motivo de su solicitud para ejercer sus derechos, así como nuestra correspondencia posterior. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1 f) del RGPD, concretamente nuestro interés legítimo. La legitimación de este tratamiento reside en poder demostrar que hemos tramitado su solicitud para ejercer sus derechos dentro del plazo establecido. Estos datos personales se conservan en archivos durante un periodo de 5 años a partir de la tramitación final de su solicitud, a excepción de la copia de su documento de identidad, que se eliminará en cuanto se confirme su identidad. Solo un referente y el DPO tienen acceso a este archivo.

8.3.2. En el contexto del tratamiento de datos realizado directamente por Bloom Media Group.

Bloom Media Group se compromete a proporcionar al interesado información sobre las medidas adoptadas, tras una solicitud presentada de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En caso necesario, este plazo podrá prorrogarse dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Bloom Media Group informará al interesado de esta prórroga y de los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Si el interesado presenta su solicitud en formato electrónico, la información se facilitará electrónicamente siempre que sea posible, a menos que el interesado solicite lo contrario. Si el responsable del tratamiento no atiende la solicitud del interesado, le informará sin demora y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, de los motivos de su inacción y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y de emprender acciones legales.

Bloom Media Group mantiene un registro de solicitudes de acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos. Bloom Media Group puede compartir ciertos datos personales con:

• Subcontratistas que procesan determinados servicios en relación con datos personales con el único fin de proporcionar asistencia técnica a Bloom Media Group, como los proveedores de alojamiento.
• Autoridades competentes a las que Bloom Media Group pueda estar obligado a revelar información en el contexto de procedimientos legales o para detectar problemas técnicos y/o de seguridad.

8.4. Solicitudes publicitarias enviadas por nuestros Socios

En caso de que desee retirar su consentimiento para recibir solicitudes publicitarias de uno de nuestros Socios, Bloom Media Group lo invita a realizar su solicitud directamente a este último.